Internet
Velocidade
250 Mbit/s
Velocidade máxima de download disponível neste plano. Corresponde à velocidade com que os dados são recebidos pelo usuário.
250 Mbit/s
Valor máximo de upload disponível neste plano. Corresponde à velocidade com que os dados são enviados pelo usuário.
A tecnologia utilizada pela Sercomtel é a Fibra óptica, com plano Fibra 60 Mega você aproveita de 60 Mbps de download e 60 Mbps de upload.
Se você está com dúvida se você está recebendo a velocidade contratada tire a prova e faça o teste de velocidade.
Volume de rede e dados
Tecnologia Fibra FTTH
É o tipo de rede em que o plano é oferecido. É necessário um teste de cobertura para determinar se essa tecnologia está disponível no seu imóvel.
- ADSL / ADSL2+ / VDSL2 : rede de cobre, que na maioria das vezes fornece uma conexão de Internet de alta velocidade (ou até velocidade muito alta para VDSL2)
- FTTH : rede de fibra ótica, que fornece uma conexão de internet de altíssima velocidade. Ainda em implantação.
- FTTLA : rede de fibra ótica cuja conexão final é feita em cabo coaxial. Ele fornece uma conexão de internet de alta velocidade
- Satélite / 4G : redes alternativas, que fornecem uma conexão à Internet para residências localizadas em zonas rurais (onde as redes de cobre e fibra óptica não estão disponíveis)
Área de cobertura: Brasil
A disponibilidade da oferta pode ser limitada dependendo de certas condições específicas.
- Área geográfica: as ofertas estão mais frequentemente disponíveis em todo o território nacional, dependendo da elegibilidade técnica do local. No entanto, alguns planos são comercializados apenas em determinadas áreas geográficas (municípios ou estados, consoante o caso).
Equipamentos de internet/TV
Depósito de garantia: nenhum
Aluguel do decodificador : Incluído
A Sercomtel oferece Modem Wifi
IP Randômico
A instalação do aparelho será feita por um especialista da operadora
Se o plano for cancelado o cliente deverá devolver o aparelho
Em caso de que o cliente devolva o aparelho com algum defeito o mesmo deverá arcar com o custo determinado pela operadora
Preço
Preços, promoções e outros custos
Tarifa mensal
Promoções
Custos adicionais
O valor do pacote Fibra 60 Mega da Sercomtel é de R$144,90, a taxa de instalação de acesso é de R$99,00.
O pagamento do pacote escolhido será feito por meio de uma fatura enviada pela operadora.
Condições do plano FIBRA 250 Mega
Termos de compromisso e Condições da rescisão
Duração da permanência: 12 meses
Taxa de rescisão: nenhum
A Sercomtel determina 12 meses de período de permanência, no caso de que haja um descumprimento a operadora cobrará uma multa de rescisão de contrato.
O valor da multa será proporcional ao que falte para finalizar o contrato.
No caso do não pagamento da fatura do plano contratado o cliente sofrerá algumas penalizações como:
- Multa moratória de 2% sobre o valor da fatura
- Juros de 1% ao mês sobre o valor da fatura
- Suspensão dos serviços após 30 dias de inadimplência
Taxas de conexão e tempos de ativação (internet)
A instalação inicial do serviço deverá ser em no máximo de 10 dias úteis e dependendo da tecnologia escolhida a instalação poderá ser feita em até 30 dias após a contratação do pacote.
Condições especiais
O Plano Fibra 250 Mega inclui:
- Plano de voz
- Wifi grátis
- 250Mbps para download
- 250Mbps para upload
- IP Randômico.
Eu posso manter o meu numero
Ao mudar de operadora, você pode optar por manter o número do seu celular ou fixo. Este processo é gratuito. Para manter o seu número, tudo que você precisa fazer é indicar o código RIO da linha telefônica em questão durante a sua assinatura.
Obter meu código de portabilidade
O RIO corresponde à declaração de identidade do operador. Composto por 32 caracteres, o código RIO permite identificar com precisão um número de telefone (fixo ou móvel), para mantê-lo.
Quer mudar de operadora e manter seu número de telefone? Você só precisa discar o seguinte número :
0800 290 1515Se quiser manter seu número de telefone fixo, você deve discar o número de seu telefone fixo. Se quiser manter o número do seu celular, você deve discar o número do seu celular.
Seu código RIO será comunicado a você diretamente pelo servidor de voz e será enviado a você por SMS, e-mail ou correio.
Ainda com permanência ?
Quer mudar de operadora, mas aindatem compromisos com a sua operadora atual? Se você encerrar seu plano antes do final do período de compromisso, a operadora cobrará uma taxa de rescisão antecipada.
Calcular minha multa
Em caso de rescisão antecipada, as taxas cobradas dependem do preço do plano, do período inicial de contratação e do restante do período de contratação.
- Permanência inicial de 12 meses: você deve pagar todos mensalidades restantes até o final do contrato.
- Permanência inicial de 24 meses:
- Cancelamento no 1º ano: você deve pagar todas as mensalidades restantes até o final do primeiro ano, mais 3 meses adicionais de assinatura.
- Cancelamento durante o 2º ano: você deve pagar 25% das mensalidades restantes até o final do contrato.
Taxas fixas de rescisão podem ser adicionadas dependendo do seu plano.
Recomendamos que você verifique com sua operadora quanto é a sua taxa de cancelamento.
Se a rescisão ocorrer no contexto de "força maior", você pode estar isento das taxas de rescisão (antecipada ou não). Para saber mais sobre esses cenários e os documentos de suporte solicitados, você deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da sua operadora atual.
Você está trocando o seu modem? Algumas operadoras de Internet podem oferecer um reembolso pelo custo do cancelamento do seu plano anterior.
Outros planos de Internet banda larga da Sercomtel
Avaliações da Sercomtel
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Informações baseadas na tabelas de preços da operadora de 19/05/2020