Internet
Velocidade
300 Mbit/s
Velocidade máxima de download disponível neste plano. Corresponde à velocidade com que os dados são recebidos pelo usuário.
60 Mbit/s
Valor máximo de upload disponível neste plano. Corresponde à velocidade com que os dados são enviados pelo usuário.
A tecnologia usada é a fibra óptica FTTH. A velocidade pode variar dependendo da região e a velocidade máxima é de 300 Mbps de download e 60 Mbps de upload.
Volume de rede e dados
Tecnologia Fibra FTTH
É o tipo de rede em que o plano é oferecido. É necessário um teste de cobertura para determinar se essa tecnologia está disponível no seu imóvel.
- ADSL / ADSL2+ / VDSL2 : rede de cobre, que na maioria das vezes fornece uma conexão de Internet de alta velocidade (ou até velocidade muito alta para VDSL2)
- FTTH : rede de fibra ótica, que fornece uma conexão de internet de altíssima velocidade. Ainda em implantação.
- FTTLA : rede de fibra ótica cuja conexão final é feita em cabo coaxial. Ele fornece uma conexão de internet de alta velocidade
- Satélite / 4G : redes alternativas, que fornecem uma conexão à Internet para residências localizadas em zonas rurais (onde as redes de cobre e fibra óptica não estão disponíveis)
Área de cobertura: Brasil
A disponibilidade da oferta pode ser limitada dependendo de certas condições específicas.
- Área geográfica: as ofertas estão mais frequentemente disponíveis em todo o território nacional, dependendo da elegibilidade técnica do local. No entanto, alguns planos são comercializados apenas em determinadas áreas geográficas (municípios ou estados, consoante o caso).
Com fibra óptica da Multiplay Telecom, você se beneficia de uma internet com boa conexão e sem perder qualidade dentro da sua residência.
Equipamentos de internet/TV
1 equipamento
Depósito de garantia: nenhum
Aluguel do decodificador : Incluído
O equipamento usado é o Cable Modem e poderá ser contratado na própria operadora ou em terceiros credenciados, assim como a instalação pode ser realizada por um técnico da própria Multiplay Telecom ou por um tercerizado.
Se o usuário optar por contrtar tudo da operadora, o aluguel do equipamento será acrescentado na fatura todos os meses. Neste caso, se o plano for cancelado, o contratante é obrigado a fazer a devolução do modem em até 30 dias após o cancelamento.
Se o aparelho não for devolvido, o contratante estará sujeito a uma multa.
Em situações de roubo e danos do equipamento, o cliente bancará todos os custos.
Modem
- Equipado com placa de rede Ethernet com padrão 10/100 Base –T.
Preço
Preços, promoções e outros custos
Tarifa mensal
Promoções
Custos adicionais
Com o preço de R$ 249,90 por mês, o pacote Multiplay Internet 300 Mega oferece 300 Mbps de velocidade de download, 60 Mbps de upload, atendimento personalizado e suporte telefônico 24h. O valor total anual é de R$ 2.998,80.
Vale lembrar que a velocidade da internet pode variar de acordo com a localidade.
O assinante pode pagar o pacote de forma mensal, semestral ou anual. Nas duas útimas opções, o preço da oferta pode ter um desconto.
Condições do plano MULTIPLAY INTERNET 300 MEGA
Termos de compromisso e Condições da rescisão
Duração da permanência: 12 meses
Taxa de rescisão: nenhum
O contratante que cancelar o contrato antes do período mínimo de 12 meses, quando contratado com a fidelização, estará sujeito a uma multa proporcional ao período restante.
| Valor Total | Mês 1 | Mês 2 | Mês 3 | Mês 4 | Mês 5 | Mês 6 | Mês 7 | Mês 8 | Mês 9 | Mês 10 | Mês 11 | Mês 12 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| R$ 240,00 | R$ 240,00 | R$ 220,00 | R$ 200,00 | R$ 180,00 | R$ 160,00 | R$ 140,00 | R$ 120,00 | R$ 100,00 | R$ 80,00 | R$ 60,00 | R$ 40,00 | R$ 20,00 |
Taxas de conexão e tempos de ativação (internet)
O prazo de instalação da internet é de no mínimo de 2 dias úteis e máximo de 30 dias após da aprovação do Contrato de Assinatura.
Condições especiais
Se o cliente contratar a oferta com o período de fidelidade de 12 meses, a operadora oferece descontos e benefícios especiais: isenção da taxa de instalação, descontos nas primeiras mensalidades e outros.
Eu posso manter o meu numero
Ao mudar de operadora, você pode optar por manter o número do seu celular ou fixo. Este processo é gratuito. Para manter o seu número, tudo que você precisa fazer é indicar o código RIO da linha telefônica em questão durante a sua assinatura.
Obter meu código de portabilidade
O RIO corresponde à declaração de identidade do operador. Composto por 32 caracteres, o código RIO permite identificar com precisão um número de telefone (fixo ou móvel), para mantê-lo.
Quer mudar de operadora e manter seu número de telefone? Você só precisa discar o seguinte número :
0800 290 1515Se quiser manter seu número de telefone fixo, você deve discar o número de seu telefone fixo. Se quiser manter o número do seu celular, você deve discar o número do seu celular.
Seu código RIO será comunicado a você diretamente pelo servidor de voz e será enviado a você por SMS, e-mail ou correio.
Ainda com permanência ?
Quer mudar de operadora, mas aindatem compromisos com a sua operadora atual? Se você encerrar seu plano antes do final do período de compromisso, a operadora cobrará uma taxa de rescisão antecipada.
Calcular minha multa
Em caso de rescisão antecipada, as taxas cobradas dependem do preço do plano, do período inicial de contratação e do restante do período de contratação.
- Permanência inicial de 12 meses: você deve pagar todos mensalidades restantes até o final do contrato.
- Permanência inicial de 24 meses:
- Cancelamento no 1º ano: você deve pagar todas as mensalidades restantes até o final do primeiro ano, mais 3 meses adicionais de assinatura.
- Cancelamento durante o 2º ano: você deve pagar 25% das mensalidades restantes até o final do contrato.
Taxas fixas de rescisão podem ser adicionadas dependendo do seu plano.
Recomendamos que você verifique com sua operadora quanto é a sua taxa de cancelamento.
Se a rescisão ocorrer no contexto de "força maior", você pode estar isento das taxas de rescisão (antecipada ou não). Para saber mais sobre esses cenários e os documentos de suporte solicitados, você deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da sua operadora atual.
Você está trocando o seu modem? Algumas operadoras de Internet podem oferecer um reembolso pelo custo do cancelamento do seu plano anterior.
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Avaliações da Multiplay Telecom
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Informações baseadas na tabelas de preços da operadora de 19/05/2020