Internet
Velocidade
200 Mbit/s
Velocidade máxima de download disponível neste plano. Corresponde à velocidade com que os dados são recebidos pelo usuário.
40 Mbit/s
Valor máximo de upload disponível neste plano. Corresponde à velocidade com que os dados são enviados pelo usuário.
A velocidade da internet pode variar de acordo com a sua localidade:
- Velocidade máxima de Download: 200 Mbps
- Velocidade máxima de Upload: 40 Mbps
Volume de rede e dados
Tecnologia Fibra FTTH
É o tipo de rede em que o plano é oferecido. É necessário um teste de cobertura para determinar se essa tecnologia está disponível no seu imóvel.
- ADSL / ADSL2+ / VDSL2 : rede de cobre, que na maioria das vezes fornece uma conexão de Internet de alta velocidade (ou até velocidade muito alta para VDSL2)
- FTTH : rede de fibra ótica, que fornece uma conexão de internet de altíssima velocidade. Ainda em implantação.
- FTTLA : rede de fibra ótica cuja conexão final é feita em cabo coaxial. Ele fornece uma conexão de internet de alta velocidade
- Satélite / 4G : redes alternativas, que fornecem uma conexão à Internet para residências localizadas em zonas rurais (onde as redes de cobre e fibra óptica não estão disponíveis)
Área de cobertura: Brasil
A disponibilidade da oferta pode ser limitada dependendo de certas condições específicas.
- Área geográfica: as ofertas estão mais frequentemente disponíveis em todo o território nacional, dependendo da elegibilidade técnica do local. No entanto, alguns planos são comercializados apenas em determinadas áreas geográficas (municípios ou estados, consoante o caso).
A tecnologia utilizada é a fibra óptica. Nela, você se beneficia de uma internet com boa conexão e sem perder qualidade dentro da sua residência.
Fixo
Chamadas nacionais
Para telefones fixos :
300 m
Para celulares :
50 m
Chamadas internacionais
Para telefones fixos
Nenhum destino incluído
Para celulares
Nenhum destino incluído
Linha telefônica
O combo tem incluso o plano Multifone Light que oferece 300 minutos para fixos e 50 mimutos para celulares locais. Se você ultrapassar esta franquia, o valor de cada minuto para fixo é de R$ 0,05 e para telefone móvel, R$ 0,35.
TV por assinatura
Pacote de TV incluso
Com o combo Multiplay Internet 200 Mega + Mater HD + Multifone Light, você pode se entreter com 137 canais da Multiplay.
Gêneros dos canais: Abertos/Obrigatórios, Cortesia, Documentários, Esportes, Filmes, Séries, Infantis, Notícias, Música, Relacionamento, Rádios, Variedades e Áudios.
Equipamentos de internet/TV
1 equipamento
Depósito de garantia: nenhum
Aluguel do decodificador : Incluído
O Cable Modem é o equipamento usado pela operadora. Você poderá contratar com a própria Multiplay ou em algum terceiro credenciado.
Se o assinante optar por contratar tudo com a operadora e o plano for cancelado, é obrigatório a devolução do modem em até 30 dias depois da desativação do serviço.
Caso o aparelho não seja devolvido, o contratante está sujeito a uma multa. Assim como, se o modem for danificado ou roubado.
Modem
- Equipado com placa de rede Ethernet com padrão 10/100 Base –T.
Preço
Preços, promoções e outros custos
Tarifa mensal
Promoções
Custos adicionais
O valor do Combo Multiplay Internet 200 Mega + Master HD + Multifone Light é de R$ 265,70 por mês, totalizando R$ 3.188,40 anual.
É importante ressaltar que a velocidade da internet pode variar de acordo com a região.
Você pode ecolher pagar o pacote de forma mensal, semestral ou anual, sendo que nas duas últimas o valor pode ter um desconto.
Condições do plano MULTIPLAY INTERNET 200 MEGA + MASTER HD + MULTIFONE LIGHT
Termos de compromisso e Condições da rescisão
Duração da permanência: 12 meses
Taxa de rescisão: nenhum
Veja a tabela abaixo com os valores da multa referente a cancelamentos antes do período mínino finalizar:
| TV | Internet | Telefone Fixo | |
|---|---|---|---|
| Mês 1 | R$ 130,00 | R$ 240,00 | R$ 120,00 |
| Mês 2 | R$ 119,17 | R$ 220,00 | R$ 110,00 |
| Mês 3 | R$ 108,33 | R$ 200,00 | R$ 100,00 |
| Mês 4 | R$ 97,50 | R$ 180,00 | R$ 90,00 |
| Mês 5 | R$ 86,67 | R$ 160,00 | R$ 80,00 |
| Mês 6 | R$ 75,83 | R$ 140,00 | R$ 70,00 |
| Mês 7 | R$ 65,00 | R$ 120,00 | R$ 60,00 |
| Mês 8 | R$ 54,17 | R$ 100,00 | R$ 50,00 |
| Mês 9 | R$ 43,33 | R$ 80,00 | R$ 40,00 |
| Mês 10 | R$ 32,50 | R$ 60,00 | R$ 30,00 |
| Mês 11 | R$ 21,67 | R$ 40,00 | R$ 20,00 |
| Mês 12 | R$ 10,83 | R$ 20,00 | R$ 10,00 |
Taxas de conexão e tempos de ativação (internet)
O prazo de instalação e conexão da internet pode ser de 2 dias úteis depois da contratação até 30 dias após da aprovação do Contrato de Assinatura.
Condições especiais
Assinantes com contratos com fidelidade podem ganhar benefícios especiais, como: isenção da taxa de instalação, descontos na mensalidade e outros.
Eu posso manter o meu numero
Ao mudar de operadora, você pode optar por manter o número do seu celular ou fixo. Este processo é gratuito. Para manter o seu número, tudo que você precisa fazer é indicar o código RIO da linha telefônica em questão durante a sua assinatura.
Obter meu código de portabilidade
O RIO corresponde à declaração de identidade do operador. Composto por 32 caracteres, o código RIO permite identificar com precisão um número de telefone (fixo ou móvel), para mantê-lo.
Quer mudar de operadora e manter seu número de telefone? Você só precisa discar o seguinte número :
0800 290 1515Se quiser manter seu número de telefone fixo, você deve discar o número de seu telefone fixo. Se quiser manter o número do seu celular, você deve discar o número do seu celular.
Seu código RIO será comunicado a você diretamente pelo servidor de voz e será enviado a você por SMS, e-mail ou correio.
Ainda com permanência ?
Quer mudar de operadora, mas aindatem compromisos com a sua operadora atual? Se você encerrar seu plano antes do final do período de compromisso, a operadora cobrará uma taxa de rescisão antecipada.
Calcular minha multa
Em caso de rescisão antecipada, as taxas cobradas dependem do preço do plano, do período inicial de contratação e do restante do período de contratação.
- Permanência inicial de 12 meses: você deve pagar todos mensalidades restantes até o final do contrato.
- Permanência inicial de 24 meses:
- Cancelamento no 1º ano: você deve pagar todas as mensalidades restantes até o final do primeiro ano, mais 3 meses adicionais de assinatura.
- Cancelamento durante o 2º ano: você deve pagar 25% das mensalidades restantes até o final do contrato.
Taxas fixas de rescisão podem ser adicionadas dependendo do seu plano.
Recomendamos que você verifique com sua operadora quanto é a sua taxa de cancelamento.
Se a rescisão ocorrer no contexto de "força maior", você pode estar isento das taxas de rescisão (antecipada ou não). Para saber mais sobre esses cenários e os documentos de suporte solicitados, você deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da sua operadora atual.
Você está trocando o seu modem? Algumas operadoras de Internet podem oferecer um reembolso pelo custo do cancelamento do seu plano anterior.
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Avaliações da Multiplay Telecom
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Informações baseadas na tabelas de preços da operadora de 21/05/2020