Internet
Velocidade
200 Mbit/s
Velocidade máxima de download disponível neste plano. Corresponde à velocidade com que os dados são recebidos pelo usuário.
40 Mbit/s
Valor máximo de upload disponível neste plano. Corresponde à velocidade com que os dados são enviados pelo usuário.
A tecnologia usada é a fibra óptica FTTH. A velocidade depende da localidade, podendo ser de até 200 Mbps de download e 40 Mbps de upload.
Volume de rede e dados
Tecnologia Fibra FTTH
É o tipo de rede em que o plano é oferecido. É necessário um teste de cobertura para determinar se essa tecnologia está disponível no seu imóvel.
- ADSL / ADSL2+ / VDSL2 : rede de cobre, que na maioria das vezes fornece uma conexão de Internet de alta velocidade (ou até velocidade muito alta para VDSL2)
- FTTH : rede de fibra ótica, que fornece uma conexão de internet de altíssima velocidade. Ainda em implantação.
- FTTLA : rede de fibra ótica cuja conexão final é feita em cabo coaxial. Ele fornece uma conexão de internet de alta velocidade
- Satélite / 4G : redes alternativas, que fornecem uma conexão à Internet para residências localizadas em zonas rurais (onde as redes de cobre e fibra óptica não estão disponíveis)
Área de cobertura: Brasil
A disponibilidade da oferta pode ser limitada dependendo de certas condições específicas.
- Área geográfica: as ofertas estão mais frequentemente disponíveis em todo o território nacional, dependendo da elegibilidade técnica do local. No entanto, alguns planos são comercializados apenas em determinadas áreas geográficas (municípios ou estados, consoante o caso).
Com o FTTH (Fiber To The Home), fibra óptica da Multplay Telecom, você se beneficia de uma internet com boa conexão e sem perder qualidade dentro da sua residência.
Equipamentos de internet/TV
1 equipamento
Depósito de garantia: nenhum
Aluguel do decodificador : Incluído
O equipamento utilizado é o Cable Modem e poderá ser contratado na própria operadora ou em algum terceiro que seja credenciados. O contratante também pode escolher o técnico que instalará o equipamento (Multiplay Telecom ou um terceiro credenciado).
Se o usuário optar por contratar tudo com a operadora, ele pagará um aluguel mensal que será acrescentado na fatura. Neste caso, se o plano for cancelado, o contratante é obrigado a devolver todo o equipamento em até 30 dias após o cancelamento.
Se o aparelho não for devolvido, o contratante está sujeito a uma multa.
Em situações de roubo e danos do equipamento, o cliente arcará com todos os custos.
Modem
- Equipado com placa de rede Ethernet com padrão 10/100 Base –T.
Preço
Preços, promoções e outros custos
Tarifa mensal
Promoções
Custos adicionais
No plano Multiplay Internet 200 Mega, você se beneficia de 200 Mbps de velocidade de download, 40 Mbps de upload, atendimento personalizado e atendimento telefônico. Tudo isso no valor de R$ 99,90 por mês, totalizando R$ 1.198,80 anual.
A velocidade da internet pode variar de acordo com a região.
O cliente pode optar por pagar o pacote de forma mensal, semestral ou anual. Se o pagamento for em uma única parcela para o semestre ou ano, o valor do plano pode ter um desconto.
Condições do plano MULTIPLAY INTERNET 200 MEGA
Termos de compromisso e Condições da rescisão
Duração da permanência: 12 meses
Taxa de rescisão: nenhum
O usuário que contratar a oferta com o período de fidelidade de 12 meses e cancelar antes de finaliza-lo, ele estará sujeito a uma multa proporcional aos meses restantes e de acordo com os benefícios auferidos.
| Valor Total | Mês 1 | Mês 2 | Mês 3 | Mês 4 | Mês 5 | Mês 6 | Mês 7 | Mês 8 | Mês 9 | Mês 10 | Mês 11 | Mês 12 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| R$ 240,00 | R$ 240,00 | R$ 220,00 | R$ 200,00 | R$ 180,00 | R$ 160,00 | R$ 140,00 | R$ 120,00 | R$ 100,00 | R$ 80,00 | R$ 60,00 | R$ 40,00 | R$ 20,00 |
Taxas de conexão e tempos de ativação (internet)
O prazo de instalação e conexão da internet é de no mínimo de 2 dias úteis depois da contratação e máximo de 30 dias após da aprovação do Contrato de Assinatura.
Condições especiais
Clientes com contratos com a opçao de fidelidade podem ganhar benefícios especiais, como: isenção da taxa de instalação, descontos na mensalidade e outros.
Eu posso manter o meu numero
Ao mudar de operadora, você pode optar por manter o número do seu celular ou fixo. Este processo é gratuito. Para manter o seu número, tudo que você precisa fazer é indicar o código RIO da linha telefônica em questão durante a sua assinatura.
Obter meu código de portabilidade
O RIO corresponde à declaração de identidade do operador. Composto por 32 caracteres, o código RIO permite identificar com precisão um número de telefone (fixo ou móvel), para mantê-lo.
Quer mudar de operadora e manter seu número de telefone? Você só precisa discar o seguinte número :
0800 290 1515Se quiser manter seu número de telefone fixo, você deve discar o número de seu telefone fixo. Se quiser manter o número do seu celular, você deve discar o número do seu celular.
Seu código RIO será comunicado a você diretamente pelo servidor de voz e será enviado a você por SMS, e-mail ou correio.
Ainda com permanência ?
Quer mudar de operadora, mas aindatem compromisos com a sua operadora atual? Se você encerrar seu plano antes do final do período de compromisso, a operadora cobrará uma taxa de rescisão antecipada.
Calcular minha multa
Em caso de rescisão antecipada, as taxas cobradas dependem do preço do plano, do período inicial de contratação e do restante do período de contratação.
- Permanência inicial de 12 meses: você deve pagar todos mensalidades restantes até o final do contrato.
- Permanência inicial de 24 meses:
- Cancelamento no 1º ano: você deve pagar todas as mensalidades restantes até o final do primeiro ano, mais 3 meses adicionais de assinatura.
- Cancelamento durante o 2º ano: você deve pagar 25% das mensalidades restantes até o final do contrato.
Taxas fixas de rescisão podem ser adicionadas dependendo do seu plano.
Recomendamos que você verifique com sua operadora quanto é a sua taxa de cancelamento.
Se a rescisão ocorrer no contexto de "força maior", você pode estar isento das taxas de rescisão (antecipada ou não). Para saber mais sobre esses cenários e os documentos de suporte solicitados, você deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da sua operadora atual.
Você está trocando o seu modem? Algumas operadoras de Internet podem oferecer um reembolso pelo custo do cancelamento do seu plano anterior.
Outros planos de Internet banda larga da Multiplay Telecom
Avaliações da Multiplay Telecom
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Informações baseadas na tabelas de preços da operadora de 19/05/2020