Perguntas frequentes

Tudo sobre o nosso comparador.

1. Como encontrar o melhor plano para celular ou a melhor oferta da Internet?

   Com ou sem compromisso, barato ou premium, destinos internacionais incluídos, canais de TV (esporte, cinema, juventude, etc.), você pode indicar suas diferentes preferências para encontrar o melhor pacote para você.

2. ADSL e fibra: como comprovar a minha cobertura?

   Para comprovar a sua cobertura e descobrir as tecnologias disponíveis no seu imóvel, basta inserir seu endereço (e possivelmente o seu número de telefone). Nosso comparador de internet oferecerá a você as ofertas disponíveis no endereço indicado.

3. Um comparador de planos de internet, TV por assinatura, telefone fixo e celular: para quê serve?

   Você está procurando um plano de Internet interessante e um plano de celular ao mesmo tempo? Não há necessidade de comparar os dois separadamente. Nosso comparador de internet + celular permite que você veja todas as combinações de ofertas de Internet + celular de cada operadora que atendem suas preferências. O custo total das assinaturas é calculado automaticamente. Tudo o que você precisa fazer é escolher o melhor preço no momento.

4. Mudar de operador de internet ou operadora de celular: é complicado?

   Os procedimentos para mudar de  operadores são simples se você solicitar uma portabilidade para manter o número da sua linha. Nesse caso, o operador é responsável por encerrar sua linha antiga. Para uma mudança de plano de celular as etapas são muito simples e a interrupção dos serviços dura muito pouco e geralmente são feitas de madrugada. No caso de mudança de operadora de serviços de Internet, é necessário prever a devolução do equipamento à operadora: geralmente são fornecidos comprovantes de devolução para simplificar o processo. Também pode ser necessário enviar formulários acompanhados de documentos comprovativos ao novo operador para se beneficiar de determinadas ofertas de reembolso (reembolso de custos de rescisão, promoção adicional etc.).

5. O comparador da Selectra é imparcial?

   O comparador de TV, internet & celular a Selectra faz referência a todas as ofertas de internet e/ou celular disponíveis no mercado. Veja os detalhes de nossa metodologia. As ofertas são classificadas por padrão pelo aumento do preço mensal (com possibiliddes de promoção), de acordo com preferências indicadas pelos usuários da Internet. A ordem de classificação das ofertas pode ser personalizada pelos usuários da Internet.

6. Há uma interrupção na Internet quando troco de operadora de Internet?

   Depende da sua situação, incluindo a tecnologia da Internet antes e depois da alteração. No caso de uma interrupção na Internet, várias operadoras oferecem alternativas para conectar-se à Internet via rede móvel, aguardando a ativação da linha fixa.